Vzdělávání pracovníků v sociálních službách a zdravotních sester zaměřené na kvalitu poskytovaných
služeb (5 – 16 hod)
Semináře určené pro cílovou skupinu pracovníci
v sociálních službách a zdravotní sestry jsou zaměřeny především na kvalitu poskytovaných služeb. Účastníkům vzdělávání je dán prostor pro sdílení zkušeností a příkladů dobré praxe.
1. Standardy křížem krážem I. – vlastní tvorba standardu a metodik ( 5 hod. )
- Standardy kvality sociální péče - obecný úvod a legislativa
- Standardy jako nástroj k zajištění kvality
- Návaznost a provázanost standardů
- Tvorba standardů a metodik - obecně
- Tvorba metodik - praktická cvičení
- Způsoby seznámení s obsahem standardů - pracovníky a uživatele
2. Úvod do standardů kvality v sociálních službách – Standardy křížem krážem ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Význam standardů z pohledu uživatele, pracovníka a organizace
- Vhled do jednotlivých standardů
- Vhled do standardů kvality sociální péče č.1-15
3. Standardy kvality 1-15 ( 8-16 hod. )
- Nabídka seminářů zaměřených na konkrétní standardy 1 – 15 dle požadavku objednavatele
4. Úvod do metodologie implementace standardů kvality ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Legislativa
- Implementace standardů v teorii
- Dobrá praxe v oblasti tvorby metodických postupů
- Nastavení systému revizí vnitřních předpisů v oblasti kvality
5. Úvod do kvality sociální péče ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Úvod do kvality sociální péče
- Postupy vedoucí ke zvyšování kvality
- Způsoby hodnocení kvality
- Inspekce kvality
- Opatření vyplývající z hodnocení kvality
6. Inspekce - jak se připravit na inspekci ( 6 hod. )
- Příprava poskytovatele na inspekci kvality
- Podklady potřebné pro inspekci
- Sledované oblasti při inspekci
- Vlastní průběh inspekce
- Význam spolupráce pracovníků
- Hodnocení – inspekční zpráva
- Námitkové řízení
- Nápravná opatření
- Inspekce z pohledu poskytovatele – z praxe
7. Kultura organizace ( 6 hod. )
- Základní informace o organizaci
- Vnitřní směrnice organizace
- Význam vnitřních směrnic pro organizaci, pracovníky a uživatele
- Tvorba vnitřních směrnic
- Zásady jednání a chování pracovníků – etický kodex
- Přenos informací v organizaci
- Kvalifikační předpoklady – odbornost
- Kompetence
- Loajalita
8. Práva a povinnosti ( 8 hod. )
- Lidská práva - základní dokumenty
- Naplňování základních práv v praxi
- Povinnosti uživatelů sociální služby
- Střety zájmů
9. Úvod do tematiky střetů zájmů v oblasti poskytování sociálních služeb a opatření omezující pohyb osob ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Obecný úvod do ochrany práv uživatelův
- Restriktivní opatření obecně
- Povinnosti poskytovatele vyplývající za zákona
- Typy restriktivních opatření
- Metodika - jak pracovat s restriktivními opatřeními
- Manuál restriktivních opatření
- Příklady možných restriktivních opatření
- Střety zájmů z pohledu uživatelů, pracovníků, rodinných příslušníků, zřizovatele a poskytovatele
- Praktická cvičení – jak si vytvořit manuál střetů zájmů
- Příklady možných střetů zájmů
10. Práce s rizikem v sociálních službách ( 8 hod. )
- Přiměřené riziko
- Odpovědnost uživatele x poskytovatele
- Náležitý dohled
- Identifikace a posuzování rizik
11. Úvod do individuálního plánování ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Legislativa a vzájemná provázanost standardů
- Co je pro plánování obecně
- Začínáme plánovat s uživatelem sociální služby
- Význam vyjednávání dojednávání
- Mapování očekávání – praktická cvičení
- Plánujeme společně s uživatelem
- Co bychom měli mít v oblasti IP zpracováno
12. Úvod do problematiky práce klíčových pracovníků ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Základní pojmy
- Kdo je klíčový pracovník
- Klíčový pracovník, dovednosti a kompetence
- Úskalí práce klíčového pracovníka
- Práce klíčového pracovníka
- Individuální plánování - tvorba plánu
- Osobní cíl
- Přenos informací v týmu
13. Individuální plánování v praxi ( 8 hod.)
akreditováno MPSV
- Práce s IP
- Mapování potřeb uživatelů
- Stanovení osobního cíle a jeho rozkrokování
- Aktualizace IP
- Přenos informací
14. Základní kurz – Problematika lidských práv v sociálních službách ( 8 hod.)
akreditováno MPSV
- Legislativa – seznámení s jednotlivými pojmy
- Vazba lidských práv, kvality a dostupnost sociálních služeb
- Vnitřní dokumentace sociální služby
- Vazba na individuální potřeby uživatele
- Nácvik modelové situace implementace lidských práv do vnitřních mechanismů služby
15. Úvod do alternativní komunikace ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Komunikace obecně
- Alternativní komunikace - obecné rozdělení
- Komunikace s uživateli s poruchou sluchu, zraku a řeči
- Komunikace pomocí symbolů
- Komunikační pomůcky
- Zásady tvorby piktogramů
16. Plánování s lidmi s problémy v komunikaci ( 6 hod. )
- Cíle a zásady
- Analýza potřebné podpory
- Techniky IP
17. Nástup nového uživatele do pobytové služby ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Proč k nám uživatel přichází
- Zamyšlení nad pocity člověka, který opouští domov
- Co by si měl pracovník uvědomit
- Co pomůže překonat změnu prostředí
- Na co si dát pozor, co je třeba připravit, udělat, zajistit
- Uživatelovy potřeby
- První den uživatele v pobytové službě
- Typy pečujících
18. Úvod do problematiky potřeb seniorů ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Věk - zdraví – nemoc
- Potřeby seniorů
- Péče z pohledu potřeb uživatele
- Možnosti - jak získat informace o přáních a potřebách seniorů
- Jak srozumitelně komunikovat se seniory
19. Osobní hygiena uživatelů z pohledu praxe pracovníků přímé péče a tvorby metodik ( 5 hod. )
- Pomoc při osobní hygieně
- Ranní a večerní toaleta
- Péče o dutinu ústní
- Celková koupel
- Koupel na lůžku
- Polohování a prevence dekubitů
- Péče o mrtvé tělo
- Tvorba metodik, návodů
- Najít hranice těla
20. První pomoc ( 5 hod. )
- Úvod, legislativa
- Základy první pomoci
- Neodkladná první pomoc
- Úkony zachraňující život
- Praktické ukázky
21. Rehabilitace a následná péče o seniory se sníženou pohyblivostí ( 5 hod. )
- Základy rehabilitace, význam rehabilitace v péči o seniory
- Nácvik sedu a chůze
- Nácvik sebeobsluhy
- RHB u imobilních uživatelů
- Polohování
- Péče o kůži
- Péče o dekubity
- Kazuistika
V rámci názorného předvedení působení konceptu BS doporučujeme, aby si posluchači sebou vzali: deku, karimatku, pohodlné oblečení /tepláky, tričko/, láhev s pitím.
22. Stáří jako jedna ze životních etap člověka z pohledu péče o seniory v sociálních službách ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Životní etapy člověka
- Několik pohledů na samotné stáří
- Aktivní stáří
- Stáří - podpora, pomoc a péče
23. Fenomén smrti z hlediska poskytování sociálních služeb ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Pohled na smrt v životě člověka
- Smrt - co bychom o smrti měli vědět
- Smrt - z fyziologického hlediska
- Smrt - z duchovního pohledu
- Doprovázení
- Pozůstalí
24. Paliativní péče v sociálních službách ( 5 hod. )
- Specifika péče o umírající v pobytových službách
- Práce s pracovníky
- Práce s rodinnými příslušníky
- Kazuistika
25. Úvod do péče a komunikace s uživateli se syndromem demence ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Obecný úvod syndrom demence
- Péče o osoby se syndromem demence
- Základy komunikace s uživateli se syndromem demence
26. Zkušenosti s konceptem Bazální stimulace v praxi ( 5 hod. )
- Cíl bazální stimulace
- Podpora rozvoje vlastní identity
- Umožnění navázání komunikace s okolím
- Zvládnutí orientace v prostoru a čase
- Zlepšení funkcí organizmu
27. Úvod do supervize v sociálních službách ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Co je to supervize
- Druhy a funkce supervize
- Zásady supervize
- Význam supervize pro pracovníky a organizaci
28. Předpoklady, principy a metody výchovy, vzdělávání a aktivizace osob s postižením a znevýhodněním ( 10 hod. )
- Předpoklady, principy a metody výchovy, vzdělávání a aktivizace osob s postižením a znevýhodněním
- Přehled speciálně-pedagogických a aktivizačních technik s praktickými ukázkami
29. Základní otázky sexuality a partnerského soužití se zaměřením na osoby se zdravotním postižením ( 5 hod. )
akreditováno MPSV
- Sexualita, partnerství a sociální vztahy lidí s postižením: mýty, předsudky a skutečnost
- Práce se sexualitou, sexuální výchovou a osvětou v prostředí sociálních služeb
- Partnerství, partnerské soužití a rodičovství osob s postižením v kontextu sociálních služeb
30. Úvod do problematiky prevence týrání a zneužívání osob, kterým jsou poskytovány sociální služby ( 5 hod. )
akreditováno MPSV
- Rizika týrání a zneužívání u osob s postižením a znevýhodněním (formy týrání a zneužívání, rizikové situace apod.)
- Možnosti prevence týrání a zneužívání klientů sociálních služeb
31. Úvod do tematiky aktivizace seniorů v zařízeních sociálních služeb ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Aktivizační činnosti obecně
- Podmínky pro úspěšnou realizaci aktivizačních činností
- Pohybové aktivizační činnosti
32. Vzpomínáme s uživatelem – využití vzpomínek v péči o seniory ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Životní příběh
- Co je to životní příběh
- Jak získat životní příběh
- Formy životních příběhů
- Validace
- Validace obecně
- Validační techniky
- Životní příběh a jeho využití v péči
33. Význam práce s informacemi v organizaci pro pracovníky v sociálních službách ( 5 hod. )
- Druhy informací, informovanost
- Formy, způsoby přenosu informací, vlastní výměna informací mezi zaměstnanci
- Podmínky úspěšné předávání informací
34. Úvod do řešení situací souvisejících s problémovým chováním uživatele sociální služby ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Stáří a nemoc
- Problémové situace
- Zvládání problémových situací
- Zvládání konkrétních problémových situací – příklady dobré praxe v řešení daných situací
35. Opatrovnictví z pohledu poskytování sociálních služeb ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Legislativa
- Zákon o sociálních službách
- Občanský zákoník
- Problematika vztahu opatrovník a sociální služby
- Opatrovnická rada
36. Vybrané aspekty paliativní péče při poskytování sociálních služeb ( 8 hod. )
akreditováno MPSV
- Legislativa
- Teorie metod sociální práce, standardy kvality
- Oblast paliativní péče
- Specifikace práce s konkrétní cílovou skupinou
- Přímá práce s klientem
37. Vybrané metody prevence při práci s klientem s rizikem v chování ( 16 hod. )
akreditováno MPSV
- Legislativa
- Metody a zvládání eskalace napětí klienta
- Sestavování a zpracování rizikových a krizových plánů