Vzdělávání pracovníků v sociálních službách a zdravotních sester zaměřené na kvalitu poskytovaných
služeb (5 – 16 hod)

Semináře určené pro cílovou skupinu pracovníci
v sociálních službách a zdravotní sestry jsou zaměřeny především na kvalitu poskytovaných služeb. Účastníkům vzdělávání je dán prostor pro sdílení zkušeností a příkladů dobré praxe.





1. Standardy křížem krážem I. – vlastní tvorba standardu a metodik ( 5 hod. )

  • Standardy kvality sociální péče - obecný úvod a legislativa
  • Standardy jako nástroj k zajištění kvality
  • Návaznost a provázanost standardů
  • Tvorba standardů a metodik - obecně
  • Tvorba metodik - praktická cvičení
  • Způsoby seznámení s obsahem standardů - pracovníky a uživatele



2. Úvod do standardů kvality v sociálních službách – Standardy křížem krážem ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Význam standardů z pohledu uživatele, pracovníka a organizace
  • Vhled do jednotlivých standardů
  • Vhled do standardů kvality sociální péče č.1-15



3. Standardy kvality 1-15 ( 8-16 hod. )

  • Nabídka seminářů zaměřených na konkrétní standardy 1 – 15 dle požadavku objednavatele



4. Úvod do metodologie implementace standardů kvality ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Legislativa
  • Implementace standardů v teorii
  • Dobrá praxe v oblasti tvorby metodických postupů
  • Nastavení systému revizí vnitřních předpisů v oblasti kvality



5. Úvod do kvality sociální péče ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Úvod do kvality sociální péče
  • Postupy vedoucí ke zvyšování kvality
  • Způsoby hodnocení kvality
  • Inspekce kvality
  • Opatření vyplývající z hodnocení kvality



6. Inspekce - jak se připravit na inspekci ( 6 hod. )

  • Příprava poskytovatele na inspekci kvality
  • Podklady potřebné pro inspekci
  • Sledované oblasti při inspekci
  • Vlastní průběh inspekce
  • Význam spolupráce pracovníků
  • Hodnocení – inspekční zpráva
  • Námitkové řízení
  • Nápravná opatření
  • Inspekce z pohledu poskytovatele – z praxe



7. Kultura organizace ( 6 hod. )

  • Základní informace o organizaci
  • Vnitřní směrnice organizace
  • Význam vnitřních směrnic pro organizaci, pracovníky a uživatele
  • Tvorba vnitřních směrnic
  • Zásady jednání a chování pracovníků – etický kodex
  • Přenos informací v organizaci
  • Kvalifikační předpoklady – odbornost
  • Kompetence
  • Loajalita



8. Práva a povinnosti ( 8 hod. )

  • Lidská práva - základní dokumenty
  • Naplňování základních práv v praxi
  • Povinnosti uživatelů sociální služby
  • Střety zájmů



9. Úvod do tematiky střetů zájmů v oblasti poskytování sociálních služeb a opatření omezující pohyb osob ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Obecný úvod do ochrany práv uživatelův
  • Restriktivní opatření obecně
  • Povinnosti poskytovatele vyplývající za zákona
  • Typy restriktivních opatření
  • Metodika - jak pracovat s restriktivními opatřeními
  • Manuál restriktivních opatření
  • Příklady možných restriktivních opatření
  • Střety zájmů z pohledu uživatelů, pracovníků, rodinných příslušníků, zřizovatele a poskytovatele
  • Praktická cvičení – jak si vytvořit manuál střetů zájmů
  • Příklady možných střetů zájmů



10. Práce s rizikem v sociálních službách ( 8 hod. )

  • Přiměřené riziko
  • Odpovědnost uživatele x poskytovatele
  • Náležitý dohled
  • Identifikace a posuzování rizik



11. Úvod do individuálního plánování ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Legislativa a vzájemná provázanost standardů
  • Co je pro plánování obecně
  • Začínáme plánovat s uživatelem sociální služby
  • Význam vyjednávání dojednávání
  • Mapování očekávání – praktická cvičení
  • Plánujeme společně s uživatelem
  • Co bychom měli mít v oblasti IP zpracováno



12. Úvod do problematiky práce klíčových pracovníků ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Základní pojmy
  • Kdo je klíčový pracovník
  • Klíčový pracovník, dovednosti a kompetence
  • Úskalí práce klíčového pracovníka
  • Práce klíčového pracovníka
  • Individuální plánování - tvorba plánu
  • Osobní cíl
  • Přenos informací v týmu



13. Individuální plánování v praxi ( 8 hod.)

akreditováno MPSV

  • Práce s IP
  • Mapování potřeb uživatelů
  • Stanovení osobního cíle a jeho rozkrokování
  • Aktualizace IP
  • Přenos informací



14. Základní kurz – Problematika lidských práv v sociálních službách ( 8 hod.)

akreditováno MPSV

  • Legislativa – seznámení s jednotlivými pojmy
  • Vazba lidských práv, kvality a dostupnost sociálních služeb
  • Vnitřní dokumentace sociální služby
  • Vazba na individuální potřeby uživatele
  • Nácvik modelové situace implementace lidských práv do vnitřních mechanismů služby



15. Úvod do alternativní komunikace ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Komunikace obecně
  • Alternativní komunikace - obecné rozdělení
  • Komunikace s uživateli s poruchou sluchu, zraku a řeči
  • Komunikace pomocí symbolů
  • Komunikační pomůcky
  • Zásady tvorby piktogramů



16. Plánování s lidmi s problémy v komunikaci ( 6 hod. )

  • Cíle a zásady
  • Analýza potřebné podpory
  • Techniky IP



17. Nástup nového uživatele do pobytové služby ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Proč k nám uživatel přichází
  • Zamyšlení nad pocity člověka, který opouští domov
  • Co by si měl pracovník uvědomit
  • Co pomůže překonat změnu prostředí
  • Na co si dát pozor, co je třeba připravit, udělat, zajistit
  • Uživatelovy potřeby
  • První den uživatele v pobytové službě
  • Typy pečujících



18. Úvod do problematiky potřeb seniorů ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Věk - zdraví – nemoc
  • Potřeby seniorů
  • Péče z pohledu potřeb uživatele
  • Možnosti - jak získat informace o přáních a potřebách seniorů
  • Jak srozumitelně komunikovat se seniory



19. Osobní hygiena uživatelů z pohledu praxe pracovníků přímé péče a tvorby metodik ( 5 hod. )

  • Pomoc při osobní hygieně
  • Ranní a večerní toaleta
  • Péče o dutinu ústní
  • Celková koupel
  • Koupel na lůžku
  • Polohování a prevence dekubitů
  • Péče o mrtvé tělo
  • Tvorba metodik, návodů
  • Najít hranice těla



20. První pomoc ( 5 hod. )

  • Úvod, legislativa
  • Základy první pomoci
  • Neodkladná první pomoc
  • Úkony zachraňující život
  • Praktické ukázky



21. Rehabilitace a následná péče o seniory se sníženou pohyblivostí ( 5 hod. )

  • Základy rehabilitace, význam rehabilitace v péči o seniory
  • Nácvik sedu a chůze
  • Nácvik sebeobsluhy
  • RHB u imobilních uživatelů
  • Polohování
  • Péče o kůži
  • Péče o dekubity
  • Kazuistika

V rámci názorného předvedení působení konceptu BS doporučujeme, aby si posluchači sebou vzali: deku, karimatku, pohodlné oblečení /tepláky, tričko/, láhev s pitím.



22. Stáří jako jedna ze životních etap člověka z pohledu péče o seniory v sociálních službách ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Životní etapy člověka
  • Několik pohledů na samotné stáří
  • Aktivní stáří
  • Stáří - podpora, pomoc a péče



23. Fenomén smrti z hlediska poskytování sociálních služeb ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Pohled na smrt v životě člověka
  • Smrt - co bychom o smrti měli vědět
  • Smrt - z fyziologického hlediska
  • Smrt - z duchovního pohledu
  • Doprovázení
  • Pozůstalí



24. Paliativní péče v sociálních službách ( 5 hod. )

  • Specifika péče o umírající v pobytových službách
  • Práce s pracovníky
  • Práce s rodinnými příslušníky
  • Kazuistika



25. Úvod do péče a komunikace s uživateli se syndromem demence ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Obecný úvod syndrom demence
  • Péče o osoby se syndromem demence
  • Základy komunikace s uživateli se syndromem demence



26. Zkušenosti s konceptem Bazální stimulace v praxi ( 5 hod. )

  • Cíl bazální stimulace
  • Podpora rozvoje vlastní identity
  • Umožnění navázání komunikace s okolím
  • Zvládnutí orientace v prostoru a čase
  • Zlepšení funkcí organizmu



27. Úvod do supervize v sociálních službách ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Co je to supervize
  • Druhy a funkce supervize
  • Zásady supervize
  • Význam supervize pro pracovníky a organizaci



28. Předpoklady, principy a metody výchovy, vzdělávání a aktivizace osob s postižením a znevýhodněním ( 10 hod. )

  • Předpoklady, principy a metody výchovy, vzdělávání a aktivizace osob s postižením a znevýhodněním
  • Přehled speciálně-pedagogických a aktivizačních technik s praktickými ukázkami



29. Základní otázky sexuality a partnerského soužití se zaměřením na osoby se zdravotním postižením ( 5 hod. )

akreditováno MPSV

  • Sexualita, partnerství a sociální vztahy lidí s postižením: mýty, předsudky a skutečnost
  • Práce se sexualitou, sexuální výchovou a osvětou v prostředí sociálních služeb
  • Partnerství, partnerské soužití a rodičovství osob s postižením v kontextu sociálních služeb



30. Úvod do problematiky prevence týrání a zneužívání osob, kterým jsou poskytovány sociální služby ( 5 hod. )

akreditováno MPSV

  • Rizika týrání a zneužívání u osob s postižením a znevýhodněním (formy týrání a zneužívání, rizikové situace apod.)
  • Možnosti prevence týrání a zneužívání klientů sociálních služeb



31. Úvod do tematiky aktivizace seniorů v zařízeních sociálních služeb ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Aktivizační činnosti obecně
  • Podmínky pro úspěšnou realizaci aktivizačních činností
  • Pohybové aktivizační činnosti



32. Vzpomínáme s uživatelem – využití vzpomínek v péči o seniory ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Životní příběh
  • Co je to životní příběh
  • Jak získat životní příběh
  • Formy životních příběhů
  • Validace
  • Validace obecně
  • Validační techniky
  • Životní příběh a jeho využití v péči



33. Význam práce s informacemi v organizaci pro pracovníky v sociálních službách ( 5 hod. )

  • Druhy informací, informovanost
  • Formy, způsoby přenosu informací, vlastní výměna informací mezi zaměstnanci
  • Podmínky úspěšné předávání informací



34. Úvod do řešení situací souvisejících s problémovým chováním uživatele sociální služby ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Stáří a nemoc
  • Problémové situace
  • Zvládání problémových situací
  • Zvládání konkrétních problémových situací – příklady dobré praxe v řešení daných situací



35. Opatrovnictví z pohledu poskytování sociálních služeb ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Legislativa
  • Zákon o sociálních službách
  • Občanský zákoník
  • Problematika vztahu opatrovník a sociální služby
  • Opatrovnická rada



36. Vybrané aspekty paliativní péče při poskytování sociálních služeb ( 8 hod. )

akreditováno MPSV

  • Legislativa
  • Teorie metod sociální práce, standardy kvality
  • Oblast paliativní péče
  • Specifikace práce s konkrétní cílovou skupinou
  • Přímá práce s klientem



37. Vybrané metody prevence při práci s klientem s rizikem v chování ( 16 hod. )

akreditováno MPSV

  • Legislativa
  • Metody a zvládání eskalace napětí klienta
  • Sestavování a zpracování rizikových a krizových plánů